O InterContinental Hotels Group (IHG) distinguiu a unidade hoteleira do Porto nas categorias que premeiam o melhor diretor geral, a excelência do serviço prestado e a melhor performance de resultados

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O Hotel InterContinental Porto, hotel de luxo localizado em pleno coração da Baixa do Porto, acaba de receber três prémios na gala “Star Hotel Awards”, um evento organizado anualmente pelo InterContinental Hotels Group (IHG) e que pretende reconhecer as diferentes categorias em que se destacaram os hotéis do grupo localizados na Europa. O hotel do Palácio das Cardosas venceu nas categorias de TorchBearer, Chief Operating Officer Award e Out In Front Award. Foi pela segunda vez consecutiva que o IC Porto conquistou o prémio TorchBearer, que reconhece os hotéis que no último ano alcançaram as pontuações mais elevadas nos serviços prestados e os colocam em conformidade com os padrões de excelência na hotelaria de luxo. Contribuíram para esta distinção os resultados positivos dos inquéritos de satisfação realizados aos hóspedes. De reforçar ainda que o InterContinental Porto mantém, de ano para ano, o primeiro lugar no TripAdvisor entre os hotéis do Porto. Já o prémio Chief Operating Officer Award, entregue pela primeira vez este ano, tem como objetivo reconhecer o melhor diretor, entre 634 responsáveis da IHG, na gestão das unidades hoteleiras do grupo com base nos resultados operacionais do ano. Eric Viale, atual Diretor regional dos hotéis do IHG no Porto, foi o homenageado da noite recebendo a primeira edição deste prémio. Para Eric Viale, “Estes prémios são um incrível reconhecimento para toda a equipa do hotel que trabalha diariamente para garantir a melhor experiência possível aos nossos hóspedes e a prova viva que podemos atingir os mais altos patamares quando nos focamos nos nossos objetivos.” É também com objetivos muito bem definidos que o Hotel InterContinental pretende fechar os resultados do ano, estando já a registar um excelente desempenho, 70% superior ao ano passado e 40% acima do objetivo para 2014. Recorde-se ainda que na gala anterior dos “Star Hotel Awards” o InterContinental Porto arrecadou três prémios entre os quais “Quality Excellence – TorchBearer Award”, “Guest Love Award  –  Concierge Service” e “Best Sales Contribution Award”.